新型コロナウイルスによる感染症(COVID-19)の予防と感染症
拡大に関する対応について
更新日：2021年10月1日
平素より、皆様方には格別のお引立てを賜りまして、深く御礼申し上げます。
９月３０日に静岡県は新型コロナウイルス感染症（COVID-19）拡大による緊急事態宣言の対象エリアから指定が解除されましたが、引き続き下記の通り営業いたします。ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
●メルセデス・ベンツ浜松和田
●メルセデス・ベンツ浜松和田サーティファイドカーセンター
・営業時間
９：３０～１８：００
●メルセデス・ベンツ浜松和田コレクションプラザ
・営業時間
１０：００～１８：００
尚、ショールームへご来場が不安に感じられるお客様はオンライン商談も賜ります。お気軽にお問合せくださいませ。
引続き、お客様の健康と安全を第一に考え、安心してご来場いただける空間のご提供に努めてまいります。変更が生じた際にはホームページ、ＳＮＳ等で随時更新してまいります。
更新日：2021年8月18日
平素より、皆様方には格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの第５波による感染拡大が続いているなか、８月２０日には静岡県にも緊急事態宣言が適用されることとなりました。当社ではお客様と従業員の健康と安全を最優先に考え、感染拡大防止のため、更なる徹底に努めてまいります。
お客様には、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
【営業時間】
●メルセデス・ベンツ浜松和田
メルセデス・ベンツ浜松和田サーティファイドカーセンター
９：３０～１８：００
●メルセデス・ベンツ浜松和田コレクションプラザ
１０：００～１８：００
【店舗内での感染症予防対策】
●ショールーム内テーブル、椅子、展示車等都度消毒を実施しています
●テーブル上に飛沫防止用のアクリル板を設置しています
●定期的なショールーム内換気を実施しています
●お飲み物は通常時とは異なる容器にて提供しています
●お菓子の提供は中止しています
●試乗車・シェアカーの都度清掃消毒を実施しています
●お客様お預かり車両、サービス代車等、シート・ステアリングにカバーを掛け、
お客様の直接触れる箇所への十分な配慮を実施しています
【従業員の感染症予防対策】
●新型コロナウイルス対策室の設置
●スタッフのマスク着用、検温、手洗い、うがい、手指アルコール消毒の徹底
●スタッフのワクチン接種の推奨
●体調不良者、発熱者の出勤停止
●食堂内の飛沫防止用アクリル板の設置
【お客様ご来店時のお願い】
店舗出入口付近に検温器、消毒用アルコールを準備していますので、お手数をお掛けいたしますが、ご来店時やご試乗からお戻りの際にご利用くださいますよう、ご協力をお願い申し上げます。（３７．５度以上の発熱もしくは体調不良のあるお客様や、感染疑いのお客様にはご来店をお断りするケースもございます）
なお、体質的に肌が敏感で消毒用アルコール等のご使用が難しい場合には、ご来店時お近くのスタッフにご相談ください。
また、ショールームへのご来場が不安に感じられるお客様は「オンライン商談」も賜ります。お気軽にお問合せください。
更新日：2020年5月21日
平素より格別のご愛顧をいただきまして、深く御礼申し上げます。
５月１４日に静岡県は新型コロナウイルス感染症（COVID-19）拡大による緊急事態宣言の解除がされました。よって、弊社は６月１日より下記の通り営業いたします。
●メルセデス・ベンツ浜松和田
●メルセデス・ベンツ浜松和田サーティファイドカーセンター
・営業時間
９：３０～１８：００
●メルセデス・ベンツ浜松和田コレクションプラザ
・営業時間
１１：００～１８：００
尚、ショールームへのご来場が不安に感じられるお客様はオンライン商談も賜ります。お気軽にお問合せくださいませ。
引続き、お客様の健康と安全を第一に考え、安心してご来場いただける空間のご提供に努めてまいります。変更が生じた際にはホームページ、ＳＮＳ等で随時更新してまいります。
更新日：2020年5月14日
平素より格別のご愛顧をいただきまして、深く御礼申し上げます。政府より新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言を特定警戒都道府県の一部を除き解除の発表がされました。これを受け、当社は政府並びに自治体の決定を重視いたします。しかしながら今後、第２波・第３波が発生する懸念もございます。よってお客様・従業員の安全を考慮し、下記日程にて営業することといたしました。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが新型コロナウイルス感染予防の為、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
●メルセデス・ベンツ浜松和田
●メルセデス・ベンツ浜松和田サーティファイドカーセンター
・実施期間
５月１４日（木）～５月３１日（日）
・営業時間
９：３０～１６：３０（但しサービス受付は１６：００迄とさせていただきます）
●メルセデス・ベンツ浜松和田コレクションプラザ
・実施期間
５月１４日（木）～５月３１日（日）
・営業時間
１１：００～１７：００
※６月以降の営業時間につきましては外部環境等を熟慮し、決まり次第ご報告申し上
げます。
※営業時間外における事故や故障でお困りの方は「メルセデス・ケア２４時間ツーリ
ングサポート」及び各ロードサービスまでご連絡をお願い申し上げます。
更新日：2020年5月7日
平素より格別のご愛顧をいただきまして、深く御礼申し上げます。
政府より新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言の期間が延期されました。つきましては弊社でもお客様、従業員の安全を第一に考え、下記の通り営業時間変更の期間を延期いたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが新型コロナウイルス感染予防の為、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
【営業時間変更の期間延期について】
●メルセデス・ベンツ浜松和田
●メルセデス・ベンツ浜松和田サーティファイドカーセンター
・営業時間
９：３０～１６：３０（但しサービス受付は１６：００迄とさせていただきます）
・実施期間
４月２２日（水）～当面の間
※今後、静岡県及び近隣県の感染状況等や国の専門家会議の検討結果等を踏まえ、営
業時間・実施期間を変更する場合がございます。
●メルセデス・ベンツ浜松和田コレクションプラザ
・営業時間
１１：００～１７：００
・実施期間
４月２２日（水）～当面の間
※今後、静岡県及び近隣県の感染状況等や国の専門家会議の検討結果等を踏まえ、営
業時間・実施期間を変更する場合がございます。
※営業時間外における事故や故障でお困りの方は、「メルセデス・ケア２４時間ツー
リングサポート」及び各ロードサービスまでご連絡をお願い申し上げます。
更新日：2020年4月21日
平素より格別のご愛顧をいただきまして、深く御礼申し上げます。
ご承知の通り「新型コロナウイルス」感染拡大により緊急事態宣言の対象地域が全国に拡大しました。つきましては弊社もお客様、従業員の安全に配慮した運営をすべく、営業時間を変更いたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが新型コロナウイルス感染予防の為、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
【営業時間の変更について】
●メルセデス・ベンツ浜松和田
●メルセデス・ベンツ浜松和田サーティファイドカーセンター
・営業時間
９：３０～１６：３０（但しサービス受付は１６：００迄とさせていただきます）
・実施期間
４月２２日（水）～５月１０日（日）
※今後の状況に応じて営業時間、実施期間を変更する場合がございます。
※5月2日(土)～6日(水)はＧＷ休業とさせていただきます。
●メルセデスベンツ・ベンツ浜松和田コレクションプラザ
・営業時間
１１：００～１７：００
・実施期間
４月２２日（水）～５月１０日（日）
※今後の状況に応じて営業時間、実施期間を変更する場合がございます。
※5月2日(土)～6日(水)はＧＷ休業とさせていただきます。
※営業時間外における事故や故障でお困りの方は、「メルセデス・ケア２４時間ツーリングサポート」及び各ロードサービスまでご連絡をお願い申し上げます。
更新日：2020年4月15日
平素より格別のご愛顧をいただきまして、深く御礼申し上げます。
弊社メルセデス・ベンツ浜松和田では、日本国内における新型コロナウイルスによる感染症（COVID-19）の急速な感染拡大を受け、お客さまの日常生活を支える愛車のカーライフを万全にサポートすべく、お客さまと販売店従業員の健康、感染拡大防止に最大限配慮しながら、ご不便のないよう業務を継続してまいります。
お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けすることかと存じますが、一刻も早い事態の収束に向けて何卒ご理解、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
【店舗内での感染症予防対策】
●ショールーム内テーブル、椅子、展示車等都度消毒の実施
●定期的なショールーム内換気の徹底（2回/時間の自動ドア開放)
●試乗車・シェアカーの都度清掃消毒の実施
●サービス代車を貸出す際、シート・ステアリングにカバーを掛け、お客様の直接触
れる箇所への十分配慮の実施
●お子様への感染防止を目的としてキッズルームを一時閉鎖とさせていただきます
●接客時のマスク着用の義務付け
・スターアシスタントや営業スタッフがマスク着用の上ご対応させていただきます
（従業員の健康チェック衛生処置に関しては常に行ってまいります）
【お客様へのお願い】
店舗の出入り口付近に消毒用アルコール等を準備しております。
お手数をお掛け致しますが、ご来店時や外出からお戻りの際にご利用くださいますよう、ご協力をお願い申し上げます。
なお、体質的に肌が敏感で消毒用アルコール等のご使用が難しい場合には、ご来店時お近くのスタッフにご相談ください。
尚、ショールームへのご来場が不安に感じられるお客様は、お電話やメールにて見積や商談も賜ります。お気軽にお問合せくださいませ。
引き続き、お客様の健康と安全を第一に考え、安心してご来場いただける空間のご提供に努めてまいります。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
変更が生じた際にはその都度更新いたします。